Мировой судья судебного участка № 12 Промышленного района города Оренбурга обязал индивидуального предпринимателя вернуть деньги за некачественный товар потребителю.

В октябре 2025 потребитель оформил заказ и оплатил на маркетплейсе покупку электронных кухонных весов на сумму 207 рублей После поучения товара при первом включении потребитель обнаружил недостатки: весы дают погрешность при взвешивании одного и того же предмета. Оператор пункта выдачи пояснила, что что для возврата товара и денежных средств необходимо обращаться к продавцу через техническую поддержку маркетплейса.

Покупатель связался с технической поддержкой маркетплейса и оформил заявку на возврат товара. Рассмотрев обращение, индивидуальный предприниматель принял решение об отказе в возврате денежных средств.

Тогда потребитель обратился с исковым заявлением в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар. В результате разбирательства мировой судья вынес заочное решение, удовлетворил исковые требования потребителя и взыскал с продавца деньги за некачественный товар, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штрафы и судебные расходы, всего почти на 9 тысяч рублей.